Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión 1.0  |  Fecha de vigencia: 15/10/2026  |  Última actualización: 15/10/2026

1. Responsable y contacto

XNEAR S.A., RUT 96.759.460-1, con domicilio en Sara del Campo 562, Oficina 301, Santiago, Chile. Puede comunicarse al correo contactoxnear@xnear.cl, al teléfono +56 2 2787 6700 o mediante el formulario de contacto de este sitio.

2. Datos que tratamos

A través del formulario de contacto tratamos: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje. No solicitamos datos bancarios, contraseñas, datos de tarjetas de pago ni datos personales sensibles.

3. Finalidad y base de legitimidad

Usamos sus datos exclusivamente para responder su solicitud, mantener la comunicación asociada y, cuando corresponda, dar seguimiento a un eventual requerimiento comercial o profesional. No los utilizamos para publicidad, remarketing ni elaboración de perfiles.

La base del tratamiento es su propia solicitud: al enviar el formulario de contacto, usted nos pide que le respondamos y, cuando corresponda, que adoptemos medidas previas a una eventual contratación.

4. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser conocidos por personal autorizado de XNEAR S.A. que necesite acceder a ellos para responder la solicitud.

Asimismo, podrán intervenir proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y el envío de comunicaciones, tales como:

  • Proveedor de alojamiento web.
  • Proveedor del servicio de correo electrónico o SMTP: SMTP2GO.
  • Proveedor de correo electrónico corporativo: Google Workspace.

Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente para prestar los servicios contratados y de acuerdo con las instrucciones de XNEAR S.A.

Los datos no serán vendidos ni cedidos para fines publicitarios.

5. Conservación

  • Registros técnicos de la aplicación: aproximadamente 7 días.
  • Correos y antecedentes de contacto: 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una obligación legal o una relación comercial que justifique conservarlos por más tiempo.

Transcurridos los plazos, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean, según corresponda.

6. Cookies y Google Maps

Este sitio no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica, publicidad, remarketing o perfilamiento.

La página de contacto muestra un mapa de Google Maps. Al cargarlo, Google puede tratar datos técnicos de conexión, como la dirección IP y la información del navegador, conforme a sus propias políticas. XNEAR S.A. utiliza este mapa únicamente para mostrar la ubicación de sus oficinas.

7. Seguridad y transferencias internacionales

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo control de acceso, protección de las cuentas de correo y conexiones seguras cuando los proveedores las ofrecen. Los datos del formulario de contacto se transmiten a través de nuestro proveedor SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd, Nueva Zelanda), cuya cuenta está alojada en Estados Unidos. Los correos recibidos quedan almacenados en nuestra casilla de correo corporativa alojada en Google Workspace, cuya infraestructura puede estar fuera de Chile. Procuramos que estos proveedores cuenten con medidas de protección adecuadas.

8. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la portabilidad y el bloqueo de sus datos. Para ejercer estos derechos, escriba a contactoxnear@xnear.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los antecedentes necesarios para verificar su identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

Si su solicitud es rechazada o no recibe respuesta oportuna, puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

XNEAR S.A. no realiza decisiones individuales automatizadas ni elabora perfiles de las personas que utilizan este sitio.

9. Actualizaciones

XNEAR S.A. podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web e indicará su fecha de actualización y número de versión. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la versión actualizada.